[Lusia]

Купила золотые часы Ролекс в Европе у официального дилера месяц назад. При переводе времени открутилась заводная головка. Обратилась по гарантийному ремонту к официальному дилеру в Москве, оказалось, что часы не новые, бесплатно ремонтировать не будут, заключение дают общее из которого можно подумать, что я и сама их могла вскрыть. Разговаривают неохотно, хотят что бы починила у них за деньги.

ЧТО ДЕЛАТЬ? Чувствую себя обманутой, как можно продавать не новые часы вместо новых?! Куда смотрит Ролекс? Это же серьезный бренд позиционирующий себя как часы для бизнеса! Форумчане, подскажите, пожалуйста, как грамотно поступить, что бы поменять часы на новые и получить компенсацию? Считаю, что таких дилеров надо лишать лицензии!