А как же признаки удара? Внешне их может и не быть, а внутри да. А если учесть что мало кто из владельцев часов разбираются в механизмах и вообще в таких вопросах, то тут можно представить все так, как захочется сервису... Просто я сам был сервисным инженером, только не по часам, а по более крупным механизмам
Гарантийным случай признается только если уж совсем никакой возможности. Я думаю, в нашей стране подход мало отличается в разных организациях и даже видах деятельности.
