А у меня как-то не слишком продвигается процесс покупки

В пятницу вечером (24.06) сделал заказ, оплатил перез PayPal. До сих пор (вторник 28.06, 16:00 МСК) статус заказа на их сайте:"Pick in progress"...
На вежливое письмо с просьбой уточнить состояние заказа отвечать тоже не спешат.
Sat 25th Jun 2011 12:28 Printed Invoice printed
Sat 25th Jun 2011 10:46 Printed Invoice printed
Sat 25th Jun 2011 8:58 Printed Invoice printed
Sat 25th Jun 2011 8:58 Marked as due for Due by: Mon 27th Jun 2011 - 17:00
Sat 25th Jun 2011 8:06 Pick in progress Terry Manual status change
Fri 24th Jun 2011 16:26 Processed Manual status change
Fri 24th Jun 2011 16:26 Notes added
Была у кого-нибудь похожая ситуация?