часы новые?
не нормальная ситуация, выставили стрелки не правильно на фабрике или после ремонта (это мало вероятно)
вероятнее всего сами свернули им голову при быстрой корректировке календаря в не положеное время (в момент когда механизм зацепил и начал сам тянуть числовой диск)
