Как понять не сбрасывается?
Кнопка нажимается, но секундомер продолжает идти или стрелки не возвращаются точно (в вертикальное положение) на ноль?

Если при сбросе какие то стрелки хрона продолжают идти , скорее всего поломался (погнулся) рычаг сброса (обнуления) ,такое бывает когда нажимают на обе кнопки одновременно, либо путают стоп со сбросом (обнулением) . Если стрелки возвращаются, но не точно на исходную позицию, то скорее всего необходимо в мастерской отрегулировать стрелки путём снятия и установки стрелок точно на ноль.