У Вас скорее поверхностный ход. Тоесть - Вам удалось отклеить палету и передвинуть ее вовнутрь. Читайте
здесь Возможно и просто не присуствует притяжка на входной палеты - следует хорошо осмотреть и очистить от грязи ее плоскость покоя и смазать подходящим маслом.