У меня был затяжной скандал с Меркури. Этот косяк возник уже как вишенка на торте. Но они его не признавали и говорили, что это норма
)
Да, думаю, на фабрику сейчас попасть сложно. Меркури отказались отправлять мои часы после распоряжения фабрики (!) и я сам повез их и сдал в бутике в Вене.
Если что, контакты фабрики я давал, они есть в закрепленном сообщении наверху.
Не хочу нагнетать, но попробуйте в Меркури обратиться в любом случае. Интересно, что скажут. Будьте готовы писать претензию. С этими товарищами бумажки лишними не будут. Кстати, я бы лучше сразу с претензией пришел, чтобы факт косяка зафиксировать.
Видимо, за два года качество сервиса не изменилось.
