Glook, если на самом деле все было именно так, как Вы изложили, то после такого «чудного сервисного обслуживания» волна негодования вполне объяснима.
Всякие-разные истории довелось мне слышать об официальных СЦ в Москве, и не только касательно Breitling, но и более дорогих брендов, но чтобы вот прям так они «ушатали» новые часы, то как-то верится в это с трудом