|
Десять страниц лень просматривать - такой вопрос ТС:
а с вами кто-нибудь из мастеров СЦ разговаривал и на словах как-то объяснить пытался выводы экспертизы? Т.е аргументировать на чем основан отказ в гарантии? Прошу прошения, если где то это было. Но если нет, то непрофессионально ведёт себя сервис.
Со своей точки зрения скажу - у меня в отвественности по работе лаборатория заводская висит, которая также пишет заключения в своих отчётах по причинах поломки деталей машин (в основном, коробки передач и мосты автомобилей и грузовиков)- так вот если мы также отказываем в гарантии на ремонт, то в большинстве случаев выходим на контакт с клиентов и объясняем почему и как с нашей точки зрения поломка не является гарантийным случаем - бывало, что по итогам переговоров и меняли решение (но редко случается).
|
