Банально брак не хотят признавать. Делают лицо незабвенного Людвига Аристарховича и говорят: "Наша продукция ломаться не может и брака у нас не бывает. Это вы виноваты".

Но главное не в этом, а в том, как эти часы выполнены и из чего.