Доброе утро коллеги!

скажите, Денмио деньги быстро возвращают?
Я оплатил штанцы, но они до них так и не доехали, вчера спросил как дела, а они мне мол извини, что то где то потерялось, мы деньги вернём и 500 баллов тебе дадим.
Им теперь все время напоминать по возврат денег или они быстро это сделают?