в официальном сервисном центре сказали часы серые , посоветовали с ними ничего не делать и обратиться к продавцу

буду писать магазину-продавцу у них типа свой сервисный центр есть.
Можете посоветовать обычные или интернет=магазины которые не торгуют леваком ?