Сегодня наконец получил ответ. Как раз перед тем, как собирался написать им гневное письмо...
Уважаемый ХХХХХ УУУУУУУУУУ!
Ваш заказ отправлен, номер заказа в курьерской службе "КурьерСервисЭкспресс" 495-ХХХХХХХХХХ.
С уважением,
менеджер отдела продаж, Евгения.
Все-таки контора работает. Просто мееееедленно

)))