Доброго вечера!
Может я не в той раздел написали я не знаю

У меня вопрос к специалистам .Я сама не ремонтирую часы и прочие .
Мне нужно поменять ремешок на Наручных часах Alberto Kavalli
Но не один мастер по ремонту не может снять, как правильно называется шпилька прокручивается Но не снимается пришлось старый ремешок срезать
Фото плохого качества извините
Вот где стрелка не снимается оно как заело но не может на всех 4 –х заесть сторонах ?его специальным инструментом нажимали чтоб снять ничего не получается
я не знаю что делать

заранее спасибо