История получила развитие.
К сожалению, печальное.
Отослал, как и советовали в Jomashop - 23$ в сумме (к советникам никаких претензий, єто было мое решение).
Получил уведомление - получили, ждите до 8 недель от 23.03.2018.
Прошло 9 недель - тишина, сам начал писать.
4 письма - ни ответа на привета, хотя как минимум 2 из них были прочитаны - пришло уведомление.
Сегодня пробился в LiveChat

Если кратко - часы ремонту не подлежат, они открывают мне кредит на 189$ (за столько я купил часы в JS) на мою следующую покупку.
Английский у меня не очень - пользовался ГуглТранслейтом.
Я пытался обяснить что несогласен - ответ - ЗВОНИ супервайзеру.
Запись чата успел сделать, буду еще раз перечитывать.
Как-то так.