Внутрь попала вода, возможно в виде водяного пара, если душ был достаточно горячий в душевой кабине.
Возможно была не до конца вставлена на место заводная головка. Возможно заявленные 10 бар на деле не соответствуют действительности.
Гарантийный талон должен быть заполнен и иметь штамп продавца.
Например: