Цитата:
Сообщение от Faustus
о "мастерской" на Ленинградском пр., 10. После замены корпуса для моего Востока 2416б (на 110-ый от Амфибии) носил туда часы на профилактику как в ОФИЦИАЛЬНЫЙ сервис. Кроме чистки, смазки, нужно было ещё решить проблему с залипанием волоска, из-за чего часы убегали.
Итак, после ремонта часы вроде кое-как работали, то есть ими вполне можно было пользоваться. Но после полу года
|
Компанией ТД Слава было проведено расследование. Найдена квитанция от мая 2015 года об общем ремонте.
Мастер Гынку написал служебную записку, свидетельства которой подтверждают коллеги.
Из изначального поста может складываться впечатление, что корпус был заменен в сервисе на Ленинградском, 10 - это не так.
Был проведен общий ремонт и обслуживание, волосок был промыт. Автор претензии признает, что часы исправно ходили более года, что невозможно при наличии мусора в часах сразу после ремонта.
Из этого делаем вывод, что грязь была занесена в часы в результате ненадлежащей эксплуатации, что и привело к повторному слипанию волоска.
Заверяем посетителей форума, что ремонт в мастерской на Белорусской осуществляется квалифицированно и добросовестно. В штате специалисты с большим опытом, все работы документируются, оплата проводится по кассе. Общение производится через приемщиц, поэтому безответственных заявлений о профессионализме конкурентов и такой "грязной" саморекламы у нас не услышишь.
ТД Слава просит напрямую сообщать руководству о качестве работы сервисной службы, все обращения рассматриваются и учитываются для обеспечения стабильно высокого качества сервиса.
