[naval]

Год назад приобрел у свотч групп замечательные часики...и,вдруг,проблемы с автоподзаводом...
Диагностика выявила нарушение смазки механизма,повреждение гелиевого клапана,разбит шарикоподшипник инерционного груза...
Каюсь,маленький удар зг имел место быть. Но, если верить их же заверениям на официальном сайте, то в разделе частые вопросы наблюдаем:
"Есть ли у часов OMEGA противоударная защита?
Да. Все часы OMEGA подвергаются тестам в соответствии с официальными стандартами NIHS (Стандарты швейцарской часовой индустрии) и внутренними нормами Swatch Group."
Как я понимаю, это те самые 5000g, которые тестируют либо ударом молоточка, либо грузом в 500 кг...
Но откуда тогда со смазкой проблемы и с шарикоподшипником???!
Да и клапан гелиевый с момента покупки я ни разу не открывал...
И в причине неисправности мне вменяют - "неправильную эксплуатацию"...
Подскажите, пожалуйста, адрес официалов в Швейцарии. Как быть и кому жаловаться? Я с этих часов пылинки сдувал, берег их и заботился... и тут такое выдают мне...