Вот это поворот!
А дайте я угадаю: прежний цифер не отдали, потому что повредили при репассаже; клиенту часы нужно отдавать, поставили из того что было в наличии; вернуть старый цифер "не могут, уже утилизировали".
Они?
http://www.osk-lindroos.fi/ru/watch_maintenance.html
Писать претензию, конечно.
