|
Друзья, сегодня пришел возврат с эшфорда 20usd за замену батарейки.
Менял в неавторизованном сервисе. Получив чеки за замену написал в поддержку (через Гугл переводчик) о необходимости компенсации. Размер компенсации у них зависит от суммы покупки:
$49.00 $10.00
$249.00 $15.00
$499.00 $20.00
$500.00 $25.00
Магазин компенсирует замену элемента питания в течении года со дня приобретения часов.
В письме добавил что менял батарейку в России и это составило 1200 рублей, что по курсу составляет 20usd. Поддержка ответила через 2 дня. Извинились за неудобства и запросили чек на замену, номер заказа и инвойс. Прикрепляя сканы документов попросил мне вернуть деньги на карту с которой оплачивал покупку.
Через 3 дня получил возврат. Оплачивал часы MasterCard сбербанка, поэтому потерял пару сотен при конвертации курса в рубли, хотя это семечки. Вобщем покупкой и сервисом доволен. Буду рекомендовать.
Надеюсь мой опыт будет кому то полезен.
|
