[Piva28]

Уважаемые участники форума.
Я отдал часы в мастерскую на обслуживание, сразу после получения часов обнаружил царапину в основании часовой стрелке, сказал об этом мастеру, в ответ мне сказали "такое бывает, ни чего страшного". Царапина маленькая, но никак не давала мне покоя, на следующий день, я вернулся требовать возврат денег за обслуживание, т.к. Часы повредили, и буду заказывать новые стрелки у производителя (если конечно он их мне отправит). Мне отказались отдавать деньги, сказали все исправят, ни чего не будет заметно и не надо будет заказывать новые стрелки.
Обращаюсь к вам с вопросом. Как вы считаете я гоню? Или как должен поступить мастер?