|
Дело путанное, хотя бы потому что потреб хотел обмена, а Отдел ЗПП говорит о возврате денег )))
В действительности, мне представляется, что тут вообще не играет роли какой это товар тех сложный или нет.
В данной ситуации необходимо руководствоваться ст. 12 ЗОЗПП "Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца) за ненадлежащую информацию о товаре (работе, услуге)":
"1. Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.
При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар (результат работы, услуги, если это возможно по их характеру) продавцу (исполнителю)."
Если потребу удасться доказать, что он хотел именно Романсон, а получил то, что щас в коробке, то тут вопрос о каких-либо актах, что часы не вскрывались и пр. будет неуместен.
|
