[Pilgrim]

Добрый день, у брата проблема, купил BR в Москве, хотел хорошие часы и купил. Радость была не долгой, месяцев 6. Часы перестали идти, при ближайшем рассмотрении оказалось сломался винт!!! и заклинил минутную стрелку. Гарантийка таращила глаза месяц, потом вынесла вердикт что типа был удар от которого и сломался винт. Но на корпусе нет ни вмятин ни зазубрин. Посоветуйте как аргументированно объяснить гарантийке что это гарантийный случай.