В Вашей ситуации есть единственное верное решение - просить отправителя взять документы об отправлении, прийти в его почтовое отделение и инициировать расследование со стороны USPS. Процедура очень длительная: USPS отправляет запрос на нашу сторону и только после всех бюрократических процедур возвращает сумму страховки отправителю (т.е. Вам еще нужно будет решать вопрос, как вернуть денежку обратно). Надеюсь, что отправление было застраховано. Иначе Вам светит бублик