[Mr.Philips]

У меня часы с таким же механизмом как у Вас уже второй год, никаких проблем с точностью нет.
Думаю, что отказать в ремонте Вам не в праве, стойте на своем.
Напишите им письмо:
http://www.swatch.com/ru_ru/services/contact.html