Цитата:
|
Спасибо за диспут. Мне приятно, но, если вам хочется продолжить, то лучше в личке или за чашкой кофе.
|
да не диспут это. под настроение бесплатные советы. хотите используйте, хотите нет.
бизнес простой, маленький. кейс понятный и прозрачный. собственник бизнеса хочет делать то, что он хочет, а не то, что нужно рынку и считает, что под хороший продукт в любом случае подтянется клиент.
и правда клиенты к увлеченным людям приходят всегда. но это не системные, маргинальные, если хотите, потребители. 300 пар таким образом не продашь. сейчас Вы делаете обувь в ценовой ниже 1000 евро, похуже чем готовая обувь такой цены, но зато bespoke. для тех, у кого проблемы с ногами - это важно. они и есть Ваши клиенты.
назовем Ваш сегмент "премиальная ортопедическая обувь". "ортопедическая" подчеркивает именно то, о чем я говорю. у кого проблемы нет - проходит мимо. Продавец видимо чувствует это и неслучайно так сказал.
вот же мнение человека выше, реального типичного потребителя тапок этого ценового сегмента - VV. все написано, все ясно. Ваши тапки не проходят у него по ряду "гигиенических" критериев - он их не рассматривает. Вы же его слова воспринимаете следующим образом: "ок, пока есть некие проблемы, но есть динамика. раньше было хуже, теперь лучше, будет еще лучше. надо улучшать качество - улучшим".
но улучшив качество Вы увеличите вдвое цены и попадете в другой сегмент с другими правилами. В пределе, даже если Вы будете делать лучшие ботинки в мире по самой дорогой цене, Вы не будете зарабатывать больше. Потому что а) компании продающие такой стоимости вещи должны иметь мировой а не московский рынок. б) тапки за такие бабки ноунейм вместо Лобба купят не просто обеспеченные люди, а еще и настоящие гурманы, а их проценты от общего числа. это объясняет в свою очередь и "а)". в) маркетинговые затраты и не слабые возникнут неизбежно. не на рекламу, на другое.
таким образом, идя по пути увеличения цены одновременно с качеством Вы, на данный момент, движетесь не к клиентам, а от них...
Вы не сможете стать символом безупречного качества, покупая только лучшие материалы, обеспечивая жесточайший контроль и добавляя к этому свои идеи. Как это сделал Apple к примеру в свое время. Не получится такого. Не получится, пока Вы сидите тут в Москве с тем, что у Вас есть. Нужно уезжать в Лондон, привлекать неслабые инвестиции, развивать дизайн, клиентский сервис, инфраструктуру и, конечно, бренд.
Вы сами это чувствуете подсознательно, поэтому и говорите "в Москве нет такого качества" итд. но рынок - это мир, а не Москва. потребитель это качество в Москве и не ищет...
вообще нельзя быть символом качества сидя в Москве. нет таких примеров. даже водку, самолеты и космос умудрились просрать... конечно Вам очень сильно могут помочь тотальные санкции, закрытие границ и прочий писец )
