Заказал по предоплате у Trasterus часы Hamilton Jazzmaster Cushion (реф. H36515135). Когда посылка приехала, в ней оказались совсем другие часы - Hamilton Jazzmaster Viewmatic (реф. H325150), но с прицепленной на них биркой на которой указан реф от Cushion - H36515135.
Незамедлительно уведомил об этом Tasterus. Два дня дожидался вразумительного ответа.
В итоге, комментарии продавца: магазин выслал то - что выслал, потому, что данной модели не было в наличии. Магазин согласен забрать часы обратно и вернуть деньги. Спрашивается, а при чём тут я? Я заказывал часы у Trasterus, а не в каком-то магазине напрямую. Почему я должен зависеть от того, что скажет этот магазин?
Как Tasterus не смог заметить, что модель абсолютно не та, осталось без каких-либо комментариев, хотя он утверждает, что упаковывал заказ лично.
Далее. Предложенный продавцом вариант решения проблемы.
Я отправляю часы обратно в США за свой счёт. Если они благополучно доходят до Trasterus, то он отправляет их опять в магазин. Когда магазин их получает и убеждается, что с ними всё в порядке то возвращает ему деньги. Затем он сообщает мне сумму доплаты (за минусом заплаченного мной за отправку обратно). Я доплачиваю, и он уже тогда отправляет мне требуемое. Как вам такая цепочка? А если наша почта их того? И причём тут опять этот магазин? И как я смогу узнать, получил адресат посылку с часами или нет? Короче слишком много но…
И вот ещё что. Я оплачивал 720$. Для перезаказа нужного мне экземпляра нужно доплатить ещё. Т. к. старая цена была мне озвучена исходя из стоимости их в магазине 560$, а сейчас по такой цене их уже нет. Хотя присланная мне модель часов дешевле заказанного мной экземпляра.
В итоге, взвесив все за и против, я решил не ввязываться в сомнительную эпопею с пересылом. Ибо слишком велик риск остаться вообще без всего.
По факту, данный сервис не хочет рисковать своей выгодой ни при каких условиях. И не хочет нести ответственности за свои косяки. Я стал заложником их ошибки и все риски тоже легли на мои плечи. Хорошо подумайте, прежде чем решите им воспользоваться!
Вот моя тема на форуме:
http://forum.watch.ru/showthread.php?t=205989
