я попросил их проверить перед отправкой
на что пришло письмо
"Please confirm if you would like us to pre-charge the watch before shipment."
(пожалуйста подтвердите, если вы хотите, что бы мы их зарядили перед отправкой)
но на их сайте уже стоит статус "отправлено" и трек-номер 
