http://www.emspost.ru/ru/ – Российский сайт ЕМС - здесь отслеживаете
http:// tracking.post.japanpost.jp/service/singleSearch.do?searchKind=S004&locale=en&reqCodeNo1=ХХХХХХХХХХХХХ&x=36&y=6 - убираете пробел в начале и вместо Х-ов подставляете свой трек номер - трекинг на японском ЕМС.
Так же проверьте правильность номера. Заказывал у Чино, он мне ошибочный номер прислал(цифру пропустил), но на ящик так же упало письмо от ЕМС с верным номером