[Alex01061979]

Всем доброго времени суток!

Хотел поведать грустную и пренеприятную историю,которая приключилась со мной и еще одним форумчанином совсем недавно.

Обо всем по порядку...

Предыстория:
Я выставил на форуме часы Tag Heuer Carrera.
Спустя какое-то время ими всерьез заинтересовался форумчанин из Киева и согласился на предоплату системой Юнистрим.Я немного скинул прайс и мы договорились.Далее аккуратно и пункуально перевел мне в Москву 32000 рублей.Я обналичил денежку.

Пересыл в Киев,по взаимной договоренности я взял на себя.
Причем избрал не самый простой и не самый дешевый способ отправки-системой DHL.В личке об этом договорились,во главе стояли сроки отправки-получения груза,почтой слишком долго бы было.....

На следующий день после получения дненжных средств я отправил часы в Киев.Сразу оговорюсь,что отправлял DHL я первый раз и не знал многих нюансов.Если бы я только знал тогда,что меня ждет!

История:
Я позвонил в DHL,заказал курьера на работу,заплатил ему при отправке 2400 рублей и часы отправились в вояж в "Самостийну Украину" в престольный город Киев.Отправлял я часы в фирменном боксе,в сопроводиловке указывал стоимость часов и бокса.

Получилось 17000(часы)+3000(бокс)=20000 рублей я оценил стоимость груза.

Милая девушка в предварительном приятном общении по телефону объяснила,что стоимость посылки намеренно занижать нельзя(иначе таможню не пройдет) и я поставил такую стоимость посылки.Причем,по телефону мне были даны разъяснения,что контрагент в Киеве спокойно заплатит таможенную пошлину в размере 20-30 usd и дело в шляпе!
Носи,мил человек,на здоровье!
О чем незамедлительно и было написано контрагенту в личку.
По номеру осуществлялся трекинг посылки и переодически держалась связь через личку.

Прошло несколько дней....
Далее Константин (форумчанин из Киева) поведал мне о том,что часы уже в Киеве на таможне и он не может их получить.Причиной стала слишком высокая таможенная пошлина,внимание!превышающая стоимость самого отправления!
Естественно,человек был шоке,он рассчитывал на определенную сумму и выкладывать вторую стоимость за данные часы таможне ему явно не улыбало.

Мы договорились о том,что часы он растамаживать не будет и они вернутся в Москву.Далее,при получении дома,я сразу посылаю ему часы проводником поезда Москва-Киев.

Прошли еще две недели и посылка вернулась в Москву.
Вернулась не в dhl,а на российскую таможню.
Естественно,я сразу захотел забрать посылку и начал обзвон.

Предложили два варианта:

1.Курьером по рабочему адресу,откуда я её отправлял
2.Забрать лично на ст.м.Динамо.

Оба варианта были мне по силам,но работник dhl сообщил,что часы сначала должны пройти таможню.Ежедневно я справлялся о статусе посылки,но ничего утешительного мне не говорили.

Прошло еще две-три недели.Я заполнил в электронном виде и послал в DHL копии всех документов и заявление о выпуске груза на частное лицо.Также составил брокерский договор,где обязался заплатить 590 рублей.

Не помогло.
Вскоре начали требовать,внимание!отказное письмо от работодателя.
Так как посылку отправлял от физического лица физлицу,я уже искренне возмутился и наотрез отказался заполнять данные документы.
При чем здесь работодатель???

После еще пары дней раздумий мне,наконец,сообщили,что часы мне вернут без этих документов.Еще пара дней и я согласовал дату и время приезда курьера.

Думаете,это все???Ни фига.
При приезде,курьер заявил,что помимо таможенной пошлины в размере 590 рублей я обязан оплатить за хранение груза в течении 20 дней в размере 531 рубль.
Т.е.я должен был еще платить за то,что меня эти псы намеренно динамили в течении трех недель!Причем,оператор до этого ни о какой сумме за хранение естественно меня не уведомлял.
Я позвонил в dhl и уточнил этот момент.Мне объяснили,что посылка все время была на таможне и они взимают деньги за ее хранение.На мои предположения,что выдачу посылки они специально задерживали с целью отжать плату за хранение,они естественно врубают дурака.

В это самое время Константин уже и не рассчитывал получить свои часы и,наверное,поминал меня недобрыми словами.Я не стал томить человека,заплатил курьеру 1121 рубль и забрал часы.

В этот же вечер они были посланы проводником в Киев и на след.утро он наконец-то получил их.

Эпилог:
Казалось бы тема закрыта,но очень неприятный осадок от общения со службой dhl у меня остался.Был удивлен крайним непрофессионализмом и очень некрасивым поведением данной службы доставки.Впредь никогда не буду иметь с ними дело.

С Константином мы договорились,я ему отправлю ссылку на эту тему и он также сдесь отпишется и выскажется.Еще раз приношу ему свои извинения за такое томительное ожидание.Вместе с тем,считаю,что свои обязательства пред контрагентом я выполнил до конца!

С уважением.Алексей