Цитата:
Сообщение от Sofachka
а если посылку все же получишь, но товар окажется с браком (не известно по чьей вине), что делать в этом случае, кого обвинять и от кого требовать?
|
Если брак заводской, то необходимо заключение сервисного центра, затем письмо отсылается продавцу и тот оформляет или замену или возврат денег.
Если брак не заводской (напр, царапина на корпусе), то нужно при сотрудниках почты вскрыть посылку и оформить заявление о наличии брака. Заявление отсылается продавцу, который предлагает обмен/возврат.
