[Baggio]

Ни о какой хрупкости изделия говорить не приходится. Можно одни и те же часы уронить с полутора метров на жесткий пол и не будет ничего, а можно на более мягкую поверхность с 30 см. и будут подобные последствия. Это абсолютно непредсказуемо.

Никогда не сталкивались с таким явлением - едите на машине и в лобовое стекло влетает весьма заметный камушек на большой скорости, но стеклу при этом хоть бы хны. А бывает что какой-то совсем мелкий камушек совсем с небольшой силой попадает в стекло а на нем после этого появляется трещина или скол. Так и тут - можно с 30 см. ушатать часы, а упали бы с 1,5 метров могло бы ничего и не случится.

Производитель ни в чем не виноват, виноваты только Вы (ну вернее Ваша супруга в данном случае).