|
Внимательно читайте договор между СЦ и организацией, уполномачивающей этот СЦ на гарантийный ремонт данной марки. Копии договора должны быть в СЦ и в этой организации (обычно дистрибьютер). В договоре и прописана ответственность сторон в случае нарушения СЦ сроков ремонта, проведения некачественного ремонта, и т.д. Магазин может передать часы дистрибьютеру, с доками о возврате, а дистрибьютер уж сам решит, как ему поступать. Это, конечно, весьма условная схема, ведь мы не знаем реальных взаимоотношений между СЦ и магазином, но договор - основание для предъявления претензии.
|
