Официальный дилер Rolex обманул
 

Купила золотые часы Ролекс в Европе у официального дилера месяц назад. При переводе времени открутилась заводная головка. Обратилась по гарантийному ремонту к официальному дилеру в Москве, оказалось, что часы не новые, бесплатно ремонтировать не будут, заключение дают общее из которого можно подумать, что я и сама их могла вскрыть. Разговаривают неохотно, хотят что бы починила у них за деньги.

ЧТО ДЕЛАТЬ? Чувствую себя обманутой, как можно продавать не новые часы вместо новых?! Куда смотрит Ролекс? Это же серьезный бренд позиционирующий себя как часы для бизнеса! Форумчане, подскажите, пожалуйста, как грамотно поступить, что бы поменять часы на новые и получить компенсацию? Считаю, что таких дилеров надо лишать лицензии!

Может стоит все это изложить производителю.

Какая модель ?
Какая буква в номере ?

1.какая модель часов?
2.головка открутится не может
3.где покупали и какие документы от дилера?

Продать старые как новые - это очень крутой бизнес:cool:

Мне лично кажется что это часофонщик.

Думаю надо закрыть тему.

А официальные дилеры Ролекса в Европе и в Москве - пусть их совесть мучает. Пусть им тоже фейковых Ролексов из Швейцарии пришлют. С официального завода Ролекса.

Нет, вряд ли....

ТС - выложите фото часов и документов. А в какой стране и магазине брали?

Может показалось. Сейчас узнаем

Я так понимаю Вас обманул диллер в Москве? Но часы Вы покупали в европе.
В чём обман?

фото часов, место покупки...- в студию!
(ответы- "не умею", "нет фотоаппарата"...не принимаются :D )