Проблема с техобслуживанием Longines
 

Добрый день!
Вводная: по причине отставания (в сутки примерно 1 минута при ежедневной носке) решил провести техобслуживание часов LONGINES CONQUEST L3.777.4.58.6, калибр 888.2. На момент этого решения часам 4,5 года периодического ношения. Обратился к вроде вызывающему доверие мастеру. Через месяц (по причине большой загруженности) обещала, что все будет готово. По прошествии срока сообщила, что часы обслужила, но возникла "проблемка" - не закручивается заводная головка. Сказала, что запросит у официалов, через пару недель заявила, что отдаст ее куда-то в ремонт. Прошло 2 месяца, часы до сих пор на обслуживании или в ремонте - уже непонятно...
Вопросы: мог ли мастер при отсутствии должного опыта сама свернуть ЗГ или это просто совпало и она вышла из строя от износа/некорректной эксплуатации, хотя я никаких проблем не наблюдал до этого. За чей счет замена или ремонт ЗГ?
Как проверить, что вообще провели обслуживание часов? До этого случая не было практически никакого опыта общения с часовыми мастерами.
Заранее спасибо за помощь.

с такими часами нужно изначально идти к официалам или как минимум на этот форум за советом,
а теперь очень всё муторно будет. Сдавайте на экспертизу или просто в сервис свотч груп на диагностику, там вам всё подробно скажут