Не заводятся часы Ракета "Сухой"
 

Подскажите пожалуйста: Часы "Ракета" "Сухой" ,завожу при помощи ЗГ - часы не идут, а начинают идти от автоматического подзавода, при заводе ЗГ идет характерный звук, но.. заводить можно бесконечно, как будто сломалась либо пружина либо ось ЗГ. Не знаю что и делать. Часы новые

То что завод бесконечен , это нормально для часов с автоподзаводом. А вот что за характерныи звук ? Вы крутите головку не в холостую сторону? Крутите в обе стороны для уверенности.

Не перестаю удивляться людям гадающим на кофейной гуще… Ну сходите мастерскую, откроют крышку да посмотрят

Думаю , не везде есть мастерская под боком.