Вопрос к немецким коллегам. DHL
 

Всем доброго времени суток.
Решил я себе приобрести часы Stowa, да вот незадача - списался с ними, ответили, что в Россию отправляют, но только курьерской доставкой DHL, мол обычная почта и страховки не дает и часы не отправляет (удивленный вопрос о том, как же я тогда месяц назад получил 2 штайна, был проигнорирован). Честно говоря, связываться с DHL нет ни малейшего желания, посему вопрос - какие есть варианты (кроме посредников типа шипито, это последний вариант)?

хм, только что если они не курьерской службой, а обычным ДЧЛ отправят, эта та же почта, кстати, а в чем проблема с ДЧЛ???

Специально уточнил дважды - сказал, что именно курьерской. У них, насколько я знаю, своя таможня, с которой не хотелось бы связываться.

Мне Archimede из Германии отправлял DHL, но не курьерской, а своим.

Да мне и штайны так же шли, без проблем. А эти уперлись и в каждом письме с уточнением говорят, что именно курьерской службой. Да и по стоимости доставки (60 евро) скорее на курьерскую похоже.

Мне сейчас идут stowa
Вообщем высланный мне трекинг номер трекается на dhl.de и на emspost.ru
На dhl.ru не трекается. Так что придут они скорее всего ЕМСом :-)

То есть, насколько я понимаю, то http://www.dp-dhl.com/en - это обычный DHL, а это - http://www.dhl.de - курьерский.
Может быть у вас в терминах неразбериха произошла?
Может имеет смысл с конкретными ссылками вопрос задать?

Может быть. Просто дважды спросил, обычная ли это доставка или курьерская, дважды уточнили, что именно курьерская. Может быть коллеги из Германии прояснят ситуацию?

Попробую прояснить. Насчёт DHL, считаю их одной из самых надёжных служб - это касается Германии. Все остальные по качеству сервиса гораздо ниже. Почему это так долго объяснять, если вкратце, вызвано это экономической политикой государства по-борьбе с безработицей. Т.е, например, в Гермесе работают люди за 1,5евро в час. DHL таких работников не привлекает и они заодно с Postbank.
Теперь, по-поводу курьерской. Связано это со страховкой, в случае утери товара. Ваш продавец должен был уточнить, что он посылает к вам и на какую сумму эти часы. DHL очень придирчивы к этому. Особенно, если товар стоит более 500 евро. Там и страховка другая. Если я решу продать свою Омегу, к примеру за 2000 евро, то мне отослать эти часы по Германии через DHL будет стоить не 6,90, а уже гораздо дороже, евров 30.
Штайнхарт же, скорее всего вам отправили либо DPS, либо Hermes. Они могли и не требовать от продавца указать данные и сумму товара. Поэтому Гюнтеру и удобней с ними работать, поскольку он часто отсылает часы в Россию.
Лично, я, когда беру что то на евау, то прошу всегда продавца отсылать по возможности DHL или UPS.

Так, ситуация потихоньку начинает проясняться. Осталось лишь понять, смогу ли я беспошлинно и без визитов на таможню привезти часы стоимостью 540 евро + 60 евро доставка...по этому вопросу есть информация? У них, если не ошибаюсь, беспошлинно что-то около 5к руб...