Начали сильно отставать Victorinox на ETA G10.211
 

Добрый день, уважаемые форумчане! Часы Victorinox, подаренные летом мне женой, референс в подписи. Сегодня утром хотел их надеть, но увидел что они отстали на два часа, подвел их но через 15 минут увидел что отстали на 5 минут. Секундная стрелка иногда перепрыгивает назад на одну секунду, потом идёт дальше. Что это может быть?

Батарейка подсела? Нет? Может эти часики в продаже уже лет пять лежали,вот батарейка и тю тю)

Я тоже грешу на батарейку, но никогда не видел чтобы кварц так садился, все что у меня были просто останавливались. Часы действительно долго лежали в магазине, они были без пленок и с большой скидкой.
Я просто не знаю гарантийный ли это случай и если это батарейка, то обязательно ли мне ехать в сервисный центр.

Вот условия гарантии Викторинокс для часов, официально купленных с 01.01.2019:
https://www.victorinox.com/global/en...hes-warranties
По ее условиям, в течение 1 года гарантии замена батарейки должна быть бесплатной.

Спасибо большое! Надеюсь что это только батарейка.

У меня так было.

Но только когда дата переключалась. Даже видео где-то есть. Там секундная стрелка секунд на 5 назад отскакивала. Механизм был сломан.


Попробуйте, конечно, заменить батарейку, может и поможет. Но это всё-равно в сервисном центре надо делать. И потом наблюдать за часами. Батарейка чуть подсядет и если повторится, то только замена меха по гарантии. А в этот раз, когда менять батарейку будете, тоже им про это скажите. Пусть отметку делают, что такая жалоба уже была. А то потом начнут втирать, что вы сами часы уронили или ударили, вот они и сломались. В ветке Тиссо была такая история...

Звонил в сервис, ближайший от меня находится за 500 км, сказали высылать им и что замена батарейки будет платная, я сослался на изменения гарантийных обязательств, благодаря уважаемому Topu, сказали что уточнят чуть позже. Ну в любом случае попадаю на стоимость пересылки.
Меня смущает что часы продолжают идти.

Как я понял из гарантии, то замена батареи в первый год бесплатная, включая транспортные расходы. Это просто гарантийный случай.

Да вы и не говорите им, что хотите поменять батарейку. Просто лицо тяпкой и "Купил часы, а они не правильно идут. Устраняйте как хотите, по гарантии".
Какая страна у вас? В России ещё есть ограничение по сроку гарантийного ремонта 45 дней. Не успеют, заменить и переслать, имеете право вернуть часы и забрать деньги по той цене, как они сейчас стоят в магазине. Купите такие же, только новые...

Сначала представитель сервиса сразу отсёк в разговоре и сказал что условия ганантии изменились с 01.09.2019г и мне придётся платить за замену батареи, но после того, как я ему скинул ссылку (спасибо ещё раз Topu), написал мне чтобы я высылал им часы и всё будет сделано по гарантии. Вот только за пересылку я не спросил.
Я живу в Украине, не сильно знаком с законом по сервису :)

Есть у меня SWISS LEGEND на G10.211. При севшей батарейке часы начинают отставать, начинает тупить хронограф (десятые доли секунды). Поэтому, смените батарейку в ближайшей мастерской, если хотите перестать переживать:) Там стоит SR936SW. Я меняю сам, там на 5 минут работы. Но я не спец, может причина другая. Если что, я вам ничего не советовал:)