Заводской дефект или норма для часов Orient?
 

Приобрел свои первые Японские часы Orient FET0P002B пройдя нещадные муки выбора... Беглый осмотр у курьера и часы на руки красивые и блестят. Чуть позже при детальном осмотре и первой чистке обнаружил - что один из декоративных винтиков на циферблате установлен не по резьбе см. фото, как так, это же хваленый Orient и вообще Японское качество, не может быть, но увы.. Муки выбора, изрядная потраченная сумма на покупку - на руке ощущаешь лишь вес часов, лишний раз посмотреть время и увидеть кривой винт желания не возникает. А самое обидное что дефект был обнаружен на 16 день и продавец ссылая на это обменять часы с явным заводским дефектом отказался, в прочем как и официальный дистрибьютор "Мосалт" Кто то сталкивался с подобным, возможно смериться, кто что посоветует?

как будто просто недокручен.
если нет обмена требуйте ремонт по гарантии
если будет отказано, отдайте доверенному часовщику, пусть подкрутит винтик.
косяки случаются у всех, зайдите в ветки брайтлинга и омеги.

В фирменном с/ц должны исправить данный дефект по гарантии. Отправляйте в с/ц часы + гарантийку.

Криво установлен винт, явно, в резьбу не попали. Думаю, ничего страшного, в СЦ открутят, и заново, как надо вкрутят.

Купив часы, никогда не фотографируйте их в режиме макросъемки! Есть большой риск потерять покой и получить душевную травму.

Если плохо закрученный винт вылетит из своего гнезда и начнет бултыхаться под стеклом, что уже будет легко заметно и без макросьемки, то последствия такого бултыхания грозят гораздо большим риском потери покоя и получения душевной травмы.

Травма получена ранее, шляпки винтиков находятся под разными углами соответственно свет отражается по разному и кривизна заметна без какой либо макросъемки, а фото делал для продавца и СЦ.

что сказали в СЦ?

В СЦ признали дефект и готовы бесплатно отремонтировать (замена циферблата). Но в моем городе нет СЦ это либо пересылка через клиентов компании, суммарно месяц или курьерская доставка за свой счет (в районе 2000р). Уже хорошо, но не совсем то что хочу.

Новые часы которым нет и месяца со столь серьезным вмешательством (замена циферблата) да еще и в течении месяца. Хочу что бы часы проданные с дефектом обменяли, общаться надо с продавцом, а он это делает очень не охотно.

Напишите на Ориент https://ssl.orient-watch.com/contact/
Дистрибьютор и продавец будут искать лазейки до последнего.
А вот если Ориент перешлет ваш запрос на Мосалт, могут пойти навстречу и попросить продавца уладить полюбовно заменой.
Производители нередко в таких случаях покрывают потери продавца, а продавец тогда легко идет навстречу.