Точность хода кварцевых часов Swatch
 

Мои кварцевые часы Swatch irony (гарантийные) отстают на 15 секунд в день. Мастер в гарантийной мастерской Swatch, находящейся в ГУМ, сказал, что это нормально.
Где искать правду? Куда и кому жаловаться?

В инструкции должна быть точность хода указана, но скажу одно - 15 сек. сутки это очень-очень много для кварца, это даже для механики много, кварц за месяц должен гораздо меньше разницу хода давать. Поднимайте инструкцию и требуйте замены часов.

скорее всего брак микросхемы.

Вернее самого кварца. Швейцарский кварц должен выдавать 0.07'' в сутки.

К сожалению в инструкции точность хода не указана.

Точность хода недорогих кварцевых часов - +/-15 секунд В МЕСЯЦ (!!!) а не в неделю и не в день. Так что либо мастер Вас неправильно понял, либо ему работать не хочется...

Например, на "клокшопе" или где-то в другом "магазине" в описаниях часов указана точность примерно 15 секунд в месяц для "кварцев", поищите...

Титановый Романсон с механизмом Ронда (так вроде) у меня спешит примерно на 3 секунды в неделю. А часы далеко не самые дорогие, скорее даже дешевые...

По тех. док допуск не более 0,30 сек в сутки. 15 сек в сутки - это неисправность. Скорее всего нарушен период ингибиции(запрещения)... А может и ещё несколько вариантов...

Типичная стабильность кварцевого резонатора в широком диапазоне температур порядка +-50ppm, что соответствует 4,3 сек в сутки. Но это наихудший сценарий, когда вы оставили часы на сутки при температуре -30° или +70°, и электронный блок в часах не имеет абсолютно никаких средств коррекции точности (что к часам Swatch не относится).
К тому же, часовые кварцы, изготавливаются чуть с более высокой частотой, потому как все средства коррекции работают на "понижение" частоты. Так что сам кварц здесь может только убегать. Вероятно, проблемы с блоком или механикой.

Еще могут отставать из-за севшей батарейки - видел такое один раз, отставали, а через некоторое время совсем остановились. Есть механизмы с индикацией "конца заряда", но не знаю, относится ли это к данным часам.
Одним словом, если замена батарейки не поможет - тогда ремонт или замена механизма...

Кварц как раз может и отставать, сам видел, особенно в Электронике 5.