Вопрос об оф. СЦ Casio в Москве
 

Вопрос об официальном сервисном центре Casio в Москве - "КлокСервис", расположенном по адресу ул. Марксистская, д. 20.

Обратился в указанный СЦ для негарантийной замены стрелки в своих часах Casio GA-1000-1B.

Мне заказали нужную зап. часть и сегодня успешно провели её замену.

Следует отметить, что мои часы Casio обладают классом водонепроницаемости "20 BAR".

Однако после замены стрелки на моих часах, указанный сервисный центр поместил мои часы в специальное устройство для проверки герметичности моих часов и проверил их герметичность при давлении всего в 10 BAR!

Я обратил внимание сотрудников СЦ на то, что мои часы имеют класс водонепроницаемости в 20 BAR и что после ремонта их следует проверять на герметичность именно под давлением в 20 BAR. Однако на это мне ответили, что оборудование СЦ не может проверять часы при таком давлении и что они могут провести проверку герметичности максимум на 10 BAR, что они и сделали.

При этом мне выдали распечатку данного теста, которая гласит:

Witschi Electronics
CH-3294 Bueren a.A.

C10

Test pressure +10 bar
Maximum deformation 220.87 u
Tightness value +2.0% mi

Таким образом я неудовлетворен данным официальным сервисным центом. Ведь теперь я не могу быть уверенным в том, что мои часы выдержат давление в 20 BAR, как регламентировано компанией Casio, ведь официальный сервис центр не может этого проверить, так как не располагает соответствующим оборудованием!

Может быть я чего-то недопонимаю в тестах на герметичность? Неужели такое качество обслуживания считается приемлемым для официального СЦ Casio?

http://www.***********.ru/catalog/20772#ad-image-0
Вообще если мне найдете тест на герметичность на 20 атмосфер у нас в России то Вы маг и волшебник. Если часы выдержали 10 АТМ то выдержат и 20АТМ.

Я вам скажу, что больше 10 атмосфер вы тоже не выдержите без спец. снаряжения, а следовательно зачем оно вам это надо. Мы больше 5 бар не даем давление. В вашем случае это нормально, 10 бар более чем достаточно.

Меня как потребителя совершенно не волнует, оборудованы ли в РФ сервисные центры оборудованием должного уровня, которые могут проверять герметичность часов при >10 BAR.

Компания Casio, знаете ли, официально продает в РФ свои часы. И компания Casio обязана в соответствии с требованиями законодательства предоставить мне возможность обслуживания часов в официальных, должным образом оборудованных, сервисных центрах.

И есть авторизованные СЦ не могут себе позволить купить дорогие приборы для проверки герметичности, это совершенно не моя проблема, а проблема компании Casio, которая не обеспечивает меня достаточно качественным сервисом по обслуживанию своих часов.

Часы с водонепроницаемостью в 20 BAR далеко на самые водонепроницаемые. А как тогда проверять герметичность профессиональных дайверских часов по-вашему?

От профессиональный дайверских часов может зависть жизнь человека при погружении на значительные глубины. В то же время СЦ после ремонта не в состоянии гарантировать их должную герметичность? Что за вздор?!

Ого. Смелое заявление. Давление в 20 BAR в 2 раза выше чем то, на котором мои часы прошли испытание. И даже не будучи экспертом я смою предположить, что при таком давлении корпус может сжиматься/деформироваться, что может привести к протечке. Если мои Tissot с водонепроницаемостью в 10 BAR проходят тест на 5 BAR это совсем не означает, что они не протекут на 10 BAR'ах.

Хи-хи-хи. При таких погружениях используют не "дайверские часы", а специализированное оборудование совсем другого класса. И как правило находящееся наверху. А эти самые "20 бар" на Casio надо читать "часы выдержат попадание под дождь". И не больше. Какие могут быть 20 бар с подвижными частями вроде кнопок или головок??? Тем более эти самые головки даже не закручиваются, как на Амфибиях. Был бы цельный неразборный (в идеале цельнолитой пластиковый) корпус и беспроводное дистанционное управление - другое дело. Но это опять же совсем другая ценовая категория.

Поэтому я и не называю эти Casio "профессиональными дайверскими часами". Хотя Ваше утверждение про "часы выдержат [разве что] попадание под дождь" мне кажется спорным - не припомню, чтобы Casio с должным уровнем водонепроницаемости и регулярным обслуживанием (заменой уплотнителей) протекали во время плаванья. Но сейчас не это важно.

Я не понимаю, что мне мешает купить хорошие часы с водонепроницаемость около 30 BAR и погружаться с ними на глубину метров в 60. Для таких погружений не нужно слишком сложное дайверское оборудование и кислородно-гелиевые смеси. И сверх серьезные часы не нужны.

Но тогда тут же устаёт вопрос о том, как я могу быть уверен в надежности своих часов, если ни один СЦ в РФ не в состоянии проверить их герметичность при давлении больше 10 BAR после проведенного ремонта? 10 BAR гарантирует лишь относительно безопасное плаванье на поверхности воды и не более.

Получается что СЦ в некоторой степени невозможно проконтролировать. Они могут недостаточно хорошо собрать часы после ремонта, но я об этом не узнаю, ведь у них нет необходимого оборудования. Как вообще тогда можно быть уверенным в должной герметичности часов после обслуживания?

60-ти секундный поиск в интернете привел меня к аппаратам, которые способны тестировать герметичность при давлении до 125 BAR. Roxer Natator например. 2 разных тестера в свободной продаже. Поэтому я не вижу причин оправдывать наплевательское отношение официальных СЦ к проверке часов на по-настоящему серьезных тестерах. И да, я хочу быть уверенным в том, что мои часы всё еще выдерживают все 20 заявленных BAR, а не 10 BAR, ведь я за это плачу.

Вообще то 10 атм. на глубине 100м , а не на поверхности поплавать... Даиверы стараютса на глубину более 10 м неплавать в целях безопасности ( насыщение крови азотом) .

Часы либо герметичные, либо дырявые. И проверять их что на 10, что на 20 атм. без разницы. Если часы не герметичны, то тест и на 10 атм. это выявит. То что написано на Ваших часах это просто рекламный трюк, реальной серьезной водозащитой данные часы не обладают, собственно как и все остальные подобной конструкции вне зависимости от марки. Хотя Casio G-SHOK еще не самые плохие, купать в них, в принципе, можно. Только очень быстро от соли безель облезет.
Настоящие часы для глубинных погружений имеют совершенно иную полностью герметичную конструкцию, которая позволяет выдерживать реально большие давления и перепады температуры. Все часы с кнопками, головками и пр. это максимум для ныряния на 10 м.

Полностью согласен. В СССР часы с такой конструкцией назывались "брызгозащищённые" или "водозащищённые". А реально водонепроницаемые - как минимум с резьбовой головкой. Хотя по-хорошему единственный вариант обеспечить полную водонепроницаемость - цельнолитой неразборный пластиковый корпус без каких-либо подвижных частей (а-ля Swatch, только без крышечек) и беспроводное управление.
Крайне спорное утверждение, реально максимум, что в них можно делать - мыть руки или попадать под дождь. Особенно это касается Шоков с барометром и Протреков - они СПЕЦИАЛЬНО делаются НЕ ПОЛНОСТЬЮ герметичными (а соответственно совершенно НЕ ЗАЩИЩЁННЫМИ от воды!!!), чтобы обеспечить работу датчика барометра.

У Шоков, в принципе, все сделано по уму кроме дырки под переводной вал в тех моделях где он есть. В остальном корпус полностью герметичный, задняя крышка на винтах, кнопки все снабжены резиновыми сильфонами и с водой не контактируют. А вот на вале стоит позорный уплотнитель на кольцевой резинке.
Кстати, они сами все честно на своем сайте пишут:
"Водонепроницаемость (20 Бар)
Идеально подходит для ныряния без акваланга: часы являются водонепроницаемыми до 20 Бар/на глубине до 200 метров . Значение метров не относится к глубине погружения, но относится к атмосферному давлению, используемого в процессе испытания на водонепроницаемость. (ISO 2281)"

Так что купаться в них можно пока часы молодые и резинка в вале не высохла.