почему запчати везут зененхундами?
 

Я как-то неправильно влез в ветку Бриге, поэтому решил выделить свой вопрос к сервисменам сюда.
Там человек пожаловался, что ГОД (!) ждал из Швейцарии винтик для браслета! :eek: Я тоже сталкивался с подобной "расторопностью" авторизированных сервисцентров, поэтому написал - "Я что-то тоже не понимаю, почему так долго везут болтик? Вообще, почему так долго заказывать запчасти для швейцарских часов? Нет, тоесть я понимаю, что сервис-цент собирает сначала какой-то заказик, и не заказывает по одному болту. Я понимаю, что держать минимальную базу востребованных и быстроизнашивающихся запчастей жаба душит. Но почему не предложить клиенту экспресс-доставку, за дополнительную плату? Почему обязательно надо всё довести до маразма? ГОД ждать болтик! Иначе как издевательством не назовёшь! .............."
По работе, я не связан с часами, но связан с другим, дорогим, импортным оборудованием. Тоже часто бывает нужна штуковина, которой нет. Тоже запчасти везут партиями, и бывает надо долго ждать. Тоже склады поставщиков не завалены доргостоящими комплектующими, которые может и не понадобятся. Но всегда есть возможность доплатить и получить быстро, если есть крайняя необходимость. Почему-же тут, люди, покупающие часы, стоимостью в десятки тысяч долларов, ждут месяцами какую-то фигню? Неужели они не доплатят 100 - 200$ за индивидуальную посылку? Конечно доплатят! В чём проблема, мне действительно интересно? Это какой-то картельный сговор, или бональное неумение работать?
В одном сервисцентре у меня состоялся такой разговор:
- Надо эту деталь заказывать.
- Заказывайте. А долго ждать?
- Месяца 3-4...
- :eek: :confused: А нельзя ускорить? Я доплачу.
- Наверное можно, но доставка будет стоить как и деталь! (деталь стоит 4 000 руб.)
- Хорошо, хорошо! Давайте!
(уходил советоваться, вернулся)
- Нет, мы так не делаем.
- А почему? :confused:
- Не делаем, нельзя.
- Но почему?
- Я не знаю...
- А законы ты знаешь? (ремонт гарантийный)
- Знаю...
- Тогда организуйте мне, на время столь долгого ремонта, в личное пользование, товар аналогичного качества и аналогичных потребительских свойств, как у ремонтируемого, так как я за него заплатил, а пользоваться им не могу :p
- Я выясню.
Выяснил. Через неделю отремонтировали :o

штифт от браслета в официальном сервис центре ещё могут выточить. официально по чеку. в москве, а не в далёком райцентре. без шуток говорю :). ну там, конечно, милле милья всего лишь, не бином ньютона какой. но всё равно как-то чудно :).

А вы позаказывайте. Реально не шлют. По дешевым свиссам понятно - они сами ничего не делают, у них и стока запчастей нет - все из Китая. А тут любую шпильку тебе сделают китайцы, но сразу 1000 штук, иначе сложно станок настраивать. Гранды такую мелочевку тоже сами не делают, вот и тихушничают. Там может не тысяча, но уж сотня золотых шпилек светит при заказе (делают, конечно, не в Китае, в Европе). Да и ценник немалый выходит, а им каждая копейка, тьфу цент дорог. Пока часы - не машины, с запчастями еще долго будет бардак. Ищите тех, кто выточит, ей богу, золотая шпилька не блок-фара от машины - токарь за 15 минут сварганит.

А зачем? :confused: У меня другой бизинес :cool: Но по полгода, поверьте, ничего не ждут... 1,5 месяца максимум :p

Странно почему китайцы до сих пор не освоили производство наиболее ходовых деталей на наиболее ходовые швейцарские механизмы. При швейцарской закупочной стоимости одного колесика 100$ и китайской себестоимости аналогичного колесика 0,02$ - это просто золотое дно.

прошу прощения за оффтоп, я даже не читал полностью пост, но на счет названия выскажу свое мнение!)) зененхунд - отличная собака!))

Не знаю, заказывал детали на Ролекс и АР - в течение недели были у меня. Дольше всего шли звенья на Таг-Хойер, почти 3 недели...

Вы что, сами заказывали? :confused:

Звенья... три недели... Разве это долго? ;) Вот заказанный в конце весны - начале лета (май-июнь - я сейчас уже точно и не вспомню) в фирменном бутике на Тверской каучуковый ремень на Монако привезли только... в конце января!!! ;(