Заводной вал - Longines Master Collection
 

Здравствуйте!
Приобрел часы Longines Master Collection в январе 2015 и сразу обнаружил дефект - дата календаря перескакивала через одно число (с 1 на 3, с 3 на 5 и т.д.). Понимая, что дефект не значительный, я отправился к продавцу с претензией и требованием направлении часов на гарантийный ремонт (куплены в Рязани). Не прошло и 40 дней как продавец с чувством исполненного долга вернул часы с приложенной тех. выпиской (ООО Перфект, Москва, ул. Б.Якиманка, д.19).
На 3 день эксплуатации, к моему великому удивлению, заявленная проблема осталась, и я принялся читать акт, согласно которому, что только с часами не делали (и разбор и репассаж и полировка), но успеха не принесло. Это после 4 дней носки с момента покупки!!! Видимо решили, что промоют, переберут и все пойдет как надо...
Не желая ждать еще 40 дней, я отправился в салон и мне в течении 7 дней проблему с переключением календаря исправили. Точность хода часов - отличная...тьфу...тьфу...почти без погрешности...
Спустя 3 мес., в один из понедельников, при корректировки времени я отжал заводную головку и заводной вал оказался у меня в руках (видно на фото).
Я опять направил часы в Сервис на Б. Якиманке, где меня просто ошарашили - выдав заключение, что дефект возник в результате нарушения правил эксплуатации часов (вырвана грань). Стоимость ремонта со скидкой - 22 500 руб.!!!!:eek::eek::eek:
Часы эксплуатировались бережно, ни каких повреждений не было, отжимал головку часов аккуратно!
У меня есть подозрения на возможную не качественную сборку в ходе проведенных ранее ремонтов (а их было уже 2)!!!
Конечно, серьезно разочарован от качества именитых часов!
А от работы сервисменов еще больше!

Прошу совета как дальше поступить:
- делать независимую экспертизу, писать претензии, идти в суд? (долго и затратно, тем более из Рязани в Мск)
- отремонтировать не у официалов? (слетаю с гарантии, а её остаток, больше года!)
- какова стоимость альтернативного ремонта, на сколько серьезна данная поломка, куда советуете обратиться? (в Рязани никто не берется за ремонт этой марки).

Ремонт пустяковый,не смотря на заявленную стоимость в 22.500 (!) руб....:eek:
Я конечно судить не могу сервисменов и т.д.,про это и говорить ничего не стану,а Вам посоветовал-бы обратиться в мастерскую,где проводили ремонт календаря и чисто по человечески,без обидных слов и т.д. побеседовать с ребятами-мастерами...глядишь и проблема будет устранена и часы дальше будут вас радовать)))
Иметь хорошие отношения с часовщиком-это как иметь знакомого стоматолога и парикмахера)))
...И не заморачивайтесь с гарантией,да.

по хорошему, надо менять переводной рычаг и сам вал
вал стоит где-то 5-10$, и переводной рычаг столько же

почему вы не потребовали замены часов на новые, раз прошло 4 дня с момента покупки?

кстати:
это значительный дефект, он возник либо из-за неправильной сборки (возможно кто-то лазил в часы перед продажей их вам), либо от загустевания масла
но скорее первый вариант

п.с. выбешивает, когда заводной вал называют гранью, пора завязывать с этим часовым слэнгом (к ТС никаких претензий)

Обычно только рычаг, у него кончик изнашивается или отламывается.

В заключении сказано вырвана грань а не сломан рычаг, нечего додумывать . Просто надо заменить переводной валик и все ...

если вал вырывается, особенно если такое произошло не один раз, на уступе переводного рычага появляется залысина (скругление) вместо четкой грани, на шейке вала возле проточки под переводной рычаг тоже появляется скругление, поэтому эти детали лучше менять в паре, иначе вал будет вырваться и дальше
Вложение 1167428

Ну , автор сам решит что лучше для него ! Или заменить только валик , что практически мелкии ремонт , или для надежности сделать полный репасаж !