Проблема с доставкой с eBay
 

Привет всем. Заказал часы на eBay 4 августа. Сегодня случайно увидел в "личном кабинете" письмо от 6-го августа (скрин ниже). Смысл в том, что мой товар ждет в Москве растаможки, для этого нужно ввести паспортные данные в форме, которую они отправили мне на почту или СМС.
Но проблема в том, что после этого сообщения прошло уже 3 дня, а ни на почте, ни в смс-ках мне никакие формы для заполнения не приходили. Уже пора паниковать? (первый раз заказываю что-либо на ибее)

Сидите и ждите посылку. Это обычное письмо, можно не реагировать.

Зачем паниковать? Паниковать не надо. :)

"...я тоже получал подобное уведомление. Так как никакого письма от SPSR на тот момент не было, а посылку хотелось получить побыстрее, я позвонил по телефону, указанному на сайте (прошел по ссылке из письма ebay). Ответил оператор, сказал, что я могу продиктовать всю информацию (номер паспорта и где выдан) по телефону. Что я и сделал. Через некоторое время получил на почту номер трека для отслеживания. Чуть позже на телефон SMS о том, что мне необходимо определиться с временем прибытия курьера. На сайте есть раздел, где это можно сделать введя номер посылки. Потом мне позвонил курьер и привез посылку в оговоренное время. Вся эта суета с номером паспорта нужна курьерской службе для электронного оформления растаможки списком." Отсюда.


Если хотите, чтобы вашу посылку отправили обратно (а такой шанс есть), то да, можно и не реагировать. :D

именно так у меня и было с спср. надо звонить им и общаться. ничего страшного, просто неожиданная формальность.

Что-то ни разу ещё не отправили. Если СПСР понадобятся данные, они сами присылают письмо, но практика показывает, что на скорость доставки это не влияет.

Видимо с eBay это письмо автоматически и заранее рассылают при этом методе доставки, а до СПСР товар еще не дошел. Попробовал дозвониться, но там автоответчик - "все операторы заняты". Остается только ждать, время пока позволяет.
Всем спасибо за информацию.

Так и есть,рано еще
А письмо придет на почту от СПСР

Мы все-таки в России живем, всякое может быть... В данном случае я за то, чтобы несколько пропедалировать ситуацию. Так спокойнее.

Совершенно верно. Но чтобы ТСу не мучиться и скрасить томительное ожидание, можно самому покамест пообщаться с СПСР и предоставить им все данные по телефону. :)