Помогите карточкой гарантии
 

Привет всем любителям часов.
Помогите с разрешением ситуации. Покупал часы Veloci-t в америке на amazon.com полтора года назад. Недавно часы начали хандрить, то отстают, то хронограф через раз калибровать надо. Обратился в сервис, там карточку гарантии спрашивают. У меня нет ее, когда часы получал не знал что она должна быть. Есть только инвойс из магазина с данными номера заказа, когда купил, по какой цене и модель. Механизм у них не разборный, так что если что то сломалось то весь менять придется. И цена ремонта без гарантии превысит стоимость часов... Может кто помочь с карточкой или подскажите куда обратиться??

Все правильно. Амазон не предоставляет международную гарантию на Tissot, т.к. они - "серый" дилер. Никакие карточки они также не предоставляют и не заполняют - они просто не имеют на это права. Но они дают свою собственную гарантию на 2 года (http://www.amazon.com/2-Year-Limited...node=678277011). Покупая у них часы, вы соглашались на такие условия. Для того, чтобы воспользоваться их гарантией, вам нужно связаться с поддержкой Амазона и отправить часы на указанный адрес в США. Стоимость доставки они, как правило, компенсируют. При условии, что вы покупали непосредственно у самого Амазона, а не у какого-нибудь магазина на его площадке.

Вы покупали часы у "серого" дилера (сэкономив при этом изрядную сумму), но почему-то хотите воспользоваться международной гарантией (которой у вас нет) и бесплатно отремонтировать часы в АСЦ? :rolleyes: Так не бывает. Вы же не у официалов покупали.

Ну эт врятли.. там же обычный механизм G10.211, стоимостью от 50 до 200$ (если ошибаюсь - знатоки поправят).. если уж заказали часы с амазона, то там же можно и заказать механизм за 50.

Спасибо за ссылку. Только в ней как раз изложено следующее (перевод гугла):

"Все часы из коллекции Amazon.com являются подлинной и достоверной с серийными номерами нетронутыми. Мы прилагаем все усилия, чтобы принести Вам продукцию высокого качества по конкурентоспособным ценам. Amazon является официальным дилером многих часовых брендов. В качестве официального дилера, мы можем предложить вам часы с гарантией производителя. Amazon также покупает часы от других официальных дилеров, дистрибьюторов и других установленных линий распределения в пределах часовой индустрии. Преимущество покупки через эти альтернативные каналы в том, что мы можем предложить вам весьма конкурентоспособные цены, хотя гарантия производителя на эти часы не могут быть задействованы. В случае, если гарантия производителя не действует, Amazon.com предлагает в отрасли двухлетний гарантия на часы, чтобы покрыть ваши часы."

Так что на счет офицаальности диллерства амазона я бы не сомневался. Покупал именно у амазона а не у продавца с площадки.
Только вот обслуживают похоже они их сами. И вот тоже, если проблем в батарейке, то я бы и за деньги ее поменял, а если нет, то часы уже вскрытые будут и могут в гарантии отказать....
Какая вероятность при таких симптомах что батарейка умерла??

Прочитали, но не вникли. ;) Еще раз: Амазон не является официальным дилером Тиссо и любых других марок Swatch Group. Да, для каких-то марок Амазон - официальный дилер, а для каких-то - нет. Но речь же конкретно про Тиссо, а не про абстрактные другие марки, не так ли? :cool: Можете мне не верить, но я пишу именно то, что есть на самом деле.

Это хорошо! :) Пишите в support и высылайте им часы. От вас потребуется только номер заказа.

А высылать с коробкой и всей мукулатурой??

Да, отправлять именно в той же комплектации, в которой вы изначально получили товар.