проблема с ручником Maurice Lacroix 108
 

Добрый день всем!
хочу поделиться следующей проблемой: купил себе ручник Морис Pontos SubSecond ML108 на базе Unitas 6498-1.

возникли следующие проблемы: часы постоянно спешат, примерно на полчаса(!!??) в день. Обращал в мастерскую где покупал(оф. дилер в Ярославле), мастер сказал, что это "результат неаккуратной носки и мол спиральки баланса из-за встряски накладываются/переклестываются одна на другую". Обращался два раза, вроде как все исправляли, но проблемы до сих пор остаются.
Эксплуатирую часы обычным способом, не скажу что уж очень бережливо, но и не вандал(спортом и тп. с ними не занимаюсь). ..У меня в коллекции есть Л.Эрары и Орисы(механические), там проблем с точностью часов ни разу не возникало(хотя им уже несколько лет, правда и часы с автоподзаводом).
Вот здесь я и подумал, может проблема в ручном заводе?я не правильно завожу? Обычно я завожу часы полностью и делаю два оборота назад. Иногда приходится заводить часы (по растерянности:() не дожидаясь окончания завода, примерно на его "половине". Но в инструкции не указано жесткое требование завода часов по его/завода окончанию.
В чем проблема? жду советов!
могу ли я потребовать обмена часов или их возврата?

Название темы отредактировано, просьба соблюдать пункт 5.5 Правил

Часы на гарантии?

Волос баланса слипается. Намагничен или грязный. Требуйте ремонта или обмена.

напишите притензию на расторжения купли продажи - сразу зашевеляться.
А еще лучше затребуйте документ подтверждающи права мастера лазить в гарантийный морис - может там Вася со стажем 3 месяца сидит и вещает вам по ушам....
спросите-сертифицирован ли Вася на право ремонта гарантийного Мориса.

да, часы на гарантии.
пожалуй, напишу претензию на расторжение договора купли продажи.
Вопрос: где я могу узнать список оф. дилеров МЛ на территории России?

Вот официальный сайт: http://www.mauricelacroix.com/en/Con...e_Centers.html

спасибо за помощь
брал в г. Ярославле, в "Швейцарские часы", на Кирова 11, на оф сайте МЛ они заявлены как официальный ритейлер, что это? Они имеют право только торговать или проводить сервисное обслуживание тоже?

только продавать....
а вскрывать гарантиные часы нет - в общем международная гарантия после вскрытия в не оф.сервисе изчезает.

я связался с магазином, там уверили что часы отправляли оф. дилеру в москву, там и происходило обслуживание(2 раза).
Тем неменее могу ли я потребовать расторжения договора, если да, то на каких основаниях?
еще раз спасибо за помощь!

сколько времени занимала отправка часов в Москву в оф.сервис и обратно?
Вам были обязаны выдать документы подтверждающие ремонт в оф.сервисе-заключения и распечатки финальных тестов.
пишите притензию на рассторжение договора по причине неоднократного повторения проблемы в течении гарантийного срока и напишите что отказываетесь от ремонта.
нет притензии нет разговора - на словах можно годами разговаривать (В России можно только юридически чего то добиться..и то не всегда)