Часовой форум Watch.ru (http://forum.watch.ru/index.php)
-   Отзывы о часовых магазинах, бутиках, ломбардах (http://forum.watch.ru/forumdisplay.php?f=84)
-   -   Ebay. Как написать в службу поддержки? (http://forum.watch.ru/showthread.php?t=208114)

Scorpion 13.02.2014 15:32

Ebay. Как написать в службу поддержки?
 
Собственно вопрос в заголовке. Как с ними связаться, если уже прошло 45 дней (время диспута) с момента покупки товара. Такое ощущение что никак.

TTM 13.02.2014 15:50

Зайдите в профиль продавца и нажмите "Связаться с продавцом", введите в поле номер лота и напишите о своей проблеме. Захотят ответят, захотят не ответят.

номер Лота можно узнать нажав на Лот в истории покупок и посмотрев в адресной строке браузера комбинацию цифр, не помню сколько их там, около 12 точно.

Scorpion 13.02.2014 16:01

Не так меня поняли. Мне нужно связаться именно с службой поддержки, а не с продавцом.

Lucian 13.02.2014 16:13

Цитата:

Сообщение от Scorpion (Сообщение 2354646)
Мне нужно связаться именно с службой поддержки

Тогда вам сюда - http://ocsnext.ebay.com/ocs/cuhome

igorIV 13.02.2014 16:21

Цитата:

Сообщение от Lucian (Сообщение 2354667)
Тогда вам сюда

или на своей странице - Home > My eBay > My Account
слева столбец, последним пунктом Resolution Center. там выбирате, пишите.
Успешного решения проблемы!

Scorpion 13.02.2014 17:03

Цитата:

Сообщение от Lucian (Сообщение 2354667)
Тогда вам сюда - http://ocsnext.ebay.com/ocs/cuhome


Уже был там. Чтобы открыть дело нужно уложиться в 45 дней, иначе - только справочная информация.

------- ДОБАВЛЕНО ЧЕРЕЗ 11 МИН --------

не получается выйти на связь. может прямую ссылку дадите?

Lucian 13.02.2014 17:13

Цитата:

Сообщение от Scorpion (Сообщение 2354747)
Уже был там. Чтобы открыть дело нужно уложиться в 45 дней, иначе - только справочная информация.

не получается выйти на связь. может прямую ссылку дадите?

Ну как не получается? :eek::o Выбираете на http://ocsnext.ebay.com/ocs/cuhome пункт "Buying", затем "Contacting the seller", потом "My item hasn't arrived or isn't as described" и после этого жмете справа на "Send us an email". В поле "Enter item number(s)" заполняете номер лота, а в поле "Enter your question / concern" пишете все, что хотели сказать службе поддержки. ;)

Scorpion 13.02.2014 19:22

Lucian, спасибо большое.


Часовой пояс UTC +3, время: 12:53.

© 1998–2024 Watch.ru