Часовой форум Watch.ru (http://forum.watch.ru/index.php)
-   Rolex (http://forum.watch.ru/forumdisplay.php?f=56)
-   -   Скай сломался... (http://forum.watch.ru/showthread.php?t=205394)

Rezident 27.01.2014 22:51

Скай сломался...
 
Команд безеля не фиксирует третье положение... Соответственно минутная стрелка не выставляется ... Часы не бились и не ронялись...
Отнес в сервис ...
Сегодня сервис дал ответ ...
Мастера не прошли обучение у Rolex на предмет сервиса конкретно по этой модели ... по этому они их даже вскрыть не могут...обучение будут проходить ближе к лету...
Вот такие дела...

PS
Скай в белом

shtukaturkasten 27.01.2014 23:02

Обучение прошли, видимо, только продавцы!

Что тут скажешь: "Наша Раша"

Желаю скорейшего решения проблемы.

P.s. мне тут один уважаемый продавец Ролекса, посоветовал вообще лучше в Хельсинки часики сдать на ТО (когда понадобится), благо к Питеру не так далеко. Видимо есть основание не доверять нашему сервису!

Rezident 27.01.2014 23:13

Цитата:

Сообщение от shtukaturkasten (Сообщение 2319788)
Обучение прошли, видимо, только продавцы!

Что тут скажешь: "Наша Раша"

Желаю скорейшего решения проблемы.

P.s. мне тут один уважаемый продавец Ролекса, посоветовал вообще лучше в Хельсинки часики сдать на ТО (когда понадобится), благо к Питеру не так далеко. Видимо есть основание не доверять нашему сервису!


Глаза у менеджера были как блюдца когда я принес часы ...
Как Скай сломался ? Ролекс же не ломается! Нам на тренинге так их представитель говорил ...)))

Mazilov 27.01.2014 23:18

Да, наш сервис как всегда на высоте! Желаю скорейшего разрешения проблемы.
Посоветовать, правда, к сожалению нечего, кроме Европы.

shtukaturkasten 27.01.2014 23:32

Думаю стоит написать письмо о Вашей проблеме в Ролекс.
Пусть новый дают, раз их дилер не может обслужить часы.

Rezident 27.01.2014 23:42

Цитата:

Сообщение от shtukaturkasten (Сообщение 2319865)
Думаю стоит написать письмо о Вашей проблеме в Ролекс.
Пусть новый дают, раз их дилер не может обслужить часы.

Скай куплен не в России ...

shtukaturkasten 27.01.2014 23:46

Ну разницы нет, это же международная гарантия и, если их официальный дилер в Вашем городе не может принять часы по гарантии и отремонтировать, об этом нужно сообщить в головной офис и попросить решить проблему. Пусть повышают сервис обслуживания, а то не ломаются Ролексы :mad:

Rezident 27.01.2014 23:54

Цитата:

Сообщение от shtukaturkasten (Сообщение 2319901)
Ну разницы нет, это же международная гарантия и, если их официальный дилер в Вашем городе не может принять часы по гарантии и отремонтировать, об этом нужно сообщить в головной офис и попросить решить проблему. Пусть повышают сервис обслуживания, а то не ломаются Ролексы :mad:

Что то не нашел на их сайте контактов...

gabik 27.01.2014 23:56

Во-первых, сочувствую.
Цитата:

Сообщение от Rezident (Сообщение 2319763)
Часы не бились и не ронялись...

Вами.


Цитата:

Сообщение от Rezident (Сообщение 2319763)
Мастера не прошли обучение у Rolex на предмет сервиса конкретно по этой модели

Пишите в головной офис, пусть предлагают варианты решения проблемы.

П.С. Только не давайте никому кроме официалов их открывать. И проверьте, нет ли нигде следов удара.

имхо всё.

WRX 27.01.2014 23:57

К сожалению, товар, купленный не в России, не получится поменять по гарантии здесь. Я это проходил с LV. Сумку, купленную в Германии, через aftersales Столешников , поменяли на новую в Нью Йорке... Такое у нас законодательство...


Часовой пояс UTC +3, время: 10:37.

© 1998–2024 Watch.ru