При сбросе хронографа стрелка становится криво в Tissot Seastar 1000
 

Модель Tissot Т066.414.17.057.00. Часы куплены в мае 2013. Обнаруужилось, что все три стрелки хронографа при сбросе встают неровно. С помощью сервиса-посредника передал их на ремонт в Москву, в авторизованный сервис Свотч групп. Все заняло полтора месяца примерно. Часы вернулись, а большая секундная стрелка все равно стоит не ровно.

По ссылке фото.

http://www.e1.ru/fun/photo/view_pic....b4566/view.pic

Кто виноват и что делать?

Вообще-то такое рассогласование браком не является. А так пути два - либо снять стрелку и поставить ровно, либо попробовать повлючать старт-стоп-сброс. Иногда такое бывает когда смазка подсыхает, но у Вас они только из сервиса...

Какими документами это регламентировано?

Да и какая смазка? Часы новые...

Ну например нашими ГОСТами по часам. Да и в паспорте зачастую про рассогласование стрелок на половину минутного деления пишут.
Вы правы, часы новые, но механизм в них стоит стандартный. Выпускается большими партиями и когда он сделан - никто не скажет. Так что может быть и масло.

Написал до кучи в Тиссо. Не знаю, ответят или нет :).

Если уж так напрягает и нет возможности быстро поправить - сдайте их в магазин и напишите заявление с требованием вернуть деньги. Опишите все как есть - что с нова было ненормально, что после 1,5 мес. ремонта проблему не устранили. В течение 10 дней Вам должны ответить либо вернуть деньги. А что толку писать Тиссоту?
По почте они Вам стрелку не поправят, а как я понимаю для Вас это самое неприятное в такой ситуации. Вобщем как вариант.

Магазин в Дубае. Не так просто сдать обратно :)

Тогда вообще не вопрос! Найдите мастера нормального и переставьте стрелку. Не спеша - минут на 7 работы! Только чтобы крышку не поцарапал и т.п.

Мех 7750 видимо, попробуйте так. Головка имеет три положения, выдвигаете в крайнее правое (перевод стрелок) и жмёте верхнюю кнопку, один нажим одно деление по часовой. У меня на Вальжу мастер сделал так.

Это для исходного. Здесь такое не прокатит - надо снимать.