Обмен бракованных TAG Heuer WAV5111.FC6225 на выбор из ассортимента магазина
 

Приветствую, уважаемые форумчане.
Хочу поделиться своей проблемой и спросить совета.

По порядку, в августе 2012 г. купил часы TAG Heuer WAV5111.FC6225 в интернет магазине bestwatch.ru. Новые в пленках. С первого дня наблюдались отставания за сутки до 10 мин, запас хода при полном заводе не превышал 20 часов, а примерно через месяц и вовсе начали просто вставать когда им вздумается. Сразу оговорюсь - относился к часам исключительно бережно, никаких ударов, падений и т.д. В общем шок, и это сертифицированный хронометр. Далее - два гарантийных ремонта, из которых часы возвращались мне с теми же проблемами. Каждый ремонт это пересылки курьерами в Питер и обратно плюс 20 дней экспертиза и собственно ремонт, в общем 1,5 месяца. Весной 2013 понял, что чуда не случится и нужно возвращать часы в магазин. Написал претензию, опять выслал часы в магазин, магазин - на экспертизу и... сервисный центр дал заключение что часы полностью исправны :eek:! К слову bestwatch.ru оказался порядочным продавцом и попросил СЦ провести повторную экспертизу, т.к. руководство магазина могли лично наблюдать проблемы с ходом часов. Повторная экспертиза - часы в полном порядке! шок. На сегодня руководством магазина, не смотря на заключение экспертов, предложено мне выбрать из их ассортимента любую замену. Тэги покупались за 125 т.р., сейчас эта модель только в коричневом исполнении стоит у них 165 т.р. Вот и опять головняк, что выбрать? Первое желание набрать недорогих часов на все случаи жизни штук 10-ть, и быстрее забыть эту эпопею. Но после Тэгов (а они хороши), хочется что-то стоящее.
Хочу хронограф 42-43 мм диаметра, что-то по породе близкое к тэгам и по статусу и по цене. Думаю могу рассчитывать на замену из ассортимента bestwatch.ru до 150 т.р. Приглянулись Maurice Lacroix Pontos PT6188-SS001-330, мой стиль. Ваше мнение? Посоветуйте на что еще у них можно обратить внимание, приоритет хронограф, можно просто часы диаметром 42-43 мм. Можно и 2-3 экземпляра если вписываются в обозначенную сумму. Есть ли кварцевые хронографы достойные внимания? И вообще что бы выбрали вы себе на 150 т.р. имея свободу выбора в рамках ассортимента?

Р.с. Два слова о bestwatch.ru - честно не ожидал достаточно честного и профессионального отношения к клиентам, молодцы.
А вот и мои бракованные тэги, моменты остановки удалось запечатлеть:
https://www.youtube.com/watch?v=Nmz65444V94
https://www.youtube.com/watch?v=wJZmskl0c4o

Заберите деньги и купите те же Понтос на форумном маркете в 2 раза дешевле.:rolleyes:
http://forum.watch.ru/showthread.php...Lacroix+Pontos
http://forum.watch.ru/showthread.php...Lacroix+Pontos
http://forum.watch.ru/showthread.php...Lacroix+Pontos

Спасибо, за совет. Вы думаете я не рассматривал этот вариант. Дело в том, что имея на руках 2-е свежие экспертизы от лицензированного СЦ с вердиктом "полностью исправны" магазин может смело вернуть мне тэги и сказать до свидания. Это будет не порядочно с их стороны, т.к. проблему они видят, но формально правильно. И тогда только независимые экспертизы и суды - а это болото, да еще и продавец в Питере - я в Уфе. Спасибо им и за предложение обмена. Я честно за год устал уже от переписок, телефонных общений, пересылок, ремонтов эспертиз... Понимаю, что я в любом случае в пригрыше, но хоть что-то. Такие дела.
Кто бы мог подумать что часы уровня TAG Heuer WAV5111.FC6225 могут попасться с подобным браком, и СЦ исправить его оказались не в состоянии, а свою беспомощность прикрыли странным заключением при очевидном браке. И какие гарантии если такие проблемы возникнут с часами купленными на форуме?

А вот как раз если брать у проверенных продавцов,то подобные проблемы решатся куда легче-почитайте отзывы.

Другими словами - деньги вам не вернут. Нужно брать часами из ассортимента.
Выберите какие нравятся несколько штук и дайте здесь ссылки, можно даже голосование прикрутить к теме - вам быстро подберут лучшее. ;)

Что за СЦ ?

Сервисный Центр, вероятно

Я отсылал по гарантии часы в Питер в бествотч, бествотч - в СЦ "LPI watch club" Москва (это судя по единственному заключению диагностики этой конторы, которое попало мне в руки после первого ремонта). По словам менеджеров все дальнейшие ремонты и последняя экспертиза проводились там же, но подтверждений этому я не имею.

Я так и думал. Упыри ещё те...:rolleyes:
В любом случае добивайтесь возвращения денег, закон на вашей стороне.

В понедельник запланирован разговор с менеджером по претензиям, попробую обсудить возврат денег либо обмен на более выгодных условиях. По Закону по защите прав потребителей в подобной ситуации покупатель вправе требовать возврат денег в сумме равной стоимости товара в магазине на момент возврата, а не уплаченной в момент покупки суммы. А сейчас эти часы стоят у них 165 т.р. В общем есть о чем поговорить, буду надеяться...:)